Vinoscout
in neuem Look
Neuer Look. Gleiche Leidenschaft für richtig guten Wein.
Und noch mehr spannende Entdeckungen für dein Glas.
Neues Design. Gleiche Leidenschaft.
Wie du vielleicht an der ein oder anderen Stelle schon bemerkt hast, haben wir Vinoscout als Marke in den letzten Monaten Schritt für Schritt ein neues Gesicht gegeben. Mit einem frischen Design, klareren Linien und einer modernen Bildsprache haben wir uns neu aufgestellt – und jetzt ist auch unser Webshop komplett in dieses neue Branding eingezogen. Vinoscout bleibt dabei genau das, was du kennst – nur ein Stück moderner, klarer und digital noch ein bisschen besser.
4000 WEINE. UND ES WERDEN MEHR.
Schon bisher findest du bei uns eine außergewöhnlich große und sorgfältig kuratierte Auswahl aus über 4000 Weinen aus aller Welt. In den letzten Monaten haben wir zusätzlich intensiv investiert, um noch mehr besondere Entdeckungen, charakterstarke Winzer und Weine mit echten Geschichten für dich zu finden. Es wird also nicht nur größer, sondern vor allem spannender – und wir freuen uns darauf, dir in Zukunft noch mehr echte Highlights ins Glas zu bringen.
MEHR ALS NUR EIN NEUER SHOP.
Mit dem neuen Shop haben wir die Basis geschaffen, um dir in den kommenden Monaten viele weitere Funktionen und spürbare Verbesserungen zu bieten. Wir arbeiten an noch smarteren Empfehlungen, damit du die Weine findest, die wirklich perfekt zu dir passen, und an spannenden neuen Möglichkeiten, die es noch schöner machen, gemeinsam mit uns deinen Weg durch die Weinwelt zu gehen. Der Relaunch ist deshalb kein Abschluss, sondern ein Start voller guter Ideen, die bereits in den Startlöchern stehen – lass dich überraschen.
DEIN KONTO KANN JETZT MEHR.
Mit dem neuen Shop ist natürlich auch dein persönliches Vinoscout-Konto mit umgezogen und wurde technisch weiter verbessert, damit alles für dich noch reibungsloser funktioniert. Unser vor einigen Monaten optimiertes Kundenprogramm ist selbstverständlich ebenfalls mit dabei – inklusive deiner gesammelten Bonuspunkte, die dir natürlich erhalten bleiben. Falls du dich bisher noch nicht näher damit beschäftigt hast, findest du weiter unten alle Infos dazu und erfährst, welche zusätzlichen Vorteile wir jetzt für dich bereithalten.
FAQ für den neuen Shop
Was hat sich im neuen Shop geändert?
Unser neuer Shop fühlt sich für dich weiterhin vertraut an, denn die wichtigsten Dinge bleiben gleich: Du findest wie gewohnt unser Sortiment und kannst deine Lieblingsweine weiterhin einfach bestellen. Gleichzeitig haben wir den Shop optisch und technisch modernisiert. Das bedeutet für dich ein frischeres Design, eine übersichtlichere Navigation und eine insgesamt bessere Nutzererfahrung. Einige Funktionen haben wir außerdem verbessert oder neu gestaltet. Dazu gehört insbesondere unser Bonuspunkte-System, das jetzt über ein übersichtliches Widget verwaltet wird. Auch der Login in dein Kundenkonto funktioniert etwas anders als zuvor.
Die genauen Erklärungen dazu findest du in den weiteren FAQs weiter unten.
Der neue Shop ist die technische Grundlage für viele weitere Verbesserungen, die wir nach und nach einführen werden. Freue dich also auf neue Funktionen und zusätzliche Features, die dein Einkaufserlebnis künftig noch besser machen sollen.
Wie funktioniert das neue Bonuspunktesystem?
Bei jedem Einkauf in unserem Shop sammelst du automatisch Bonuspunkte. Für jeden ausgegebenen Euro erhältst du einen Bonuspunkt, der deinem persönlichen Bonuspunktekonto gutgeschrieben wird. Der Gegenwert eines Bonuspunkts liegt bei ca. 3 Cent.
Alle Funktionen rund um deine Bonuspunkte findest du gebündelt in unserem neuen, übersichtlichen Bonuspunkte-Widget. Dieses kannst du jederzeit links unten im Shop öffnen und dort alles rund um deine Bonuspunkte einsehen, verwalten und einlösen.
So funktioniert das Bonuspunktesystem
- Du sammelst Bonuspunkte bei jedem Einkauf.
- Deine gesammelten Punkte werden in deinem Bonuspunktekonto angezeigt.
- Mit deinen Bonuspunkten kannst du Gutscheine kaufen (z. B. 10 € oder 30 € Rabatt).
- Gekaufte Gutscheine kannst du im Widget aktivieren.
- Aktivierte Gutscheine werden direkt in deinen Warenkorb übernommen und beim Checkout verrechnet.
Wichtige Hinweise
Tipp: Am besten befüllst du zuerst deinen Warenkorb und löst anschließend einen Gutschein ein. Gutscheine werden im Warenkorb erst angezeigt, wenn alle Bedingungen erfüllt sind (z. B. ein erforderlicher Mindestumsatz).
- Gutscheine dürfen maximal 30 % des gesamten Warenkorbwertes ausmachen.
- Bonuspunkte sind personenbezogen und nicht übertragbar.
- VIP-Kunden erhalten aufgrund ihres bereits höchsten Rabatts keine Bonuspunkte.
- Sollte ein VIP-Kunde dennoch Bonuspunkte erhalten wollen, kann er sich jederzeit an den Kunden-Support wenden.
So bleibt alles übersichtlich, verständlich und an einem zentralen Ort – direkt im Bonuspunkte-Widget.
Warum muss ich mich beim ersten Besuch im neuen Shop neu einloggen?
Wir sind mit unserem Shop von Shopware auf Shopify umgezogen. Dabei wurden alle bestehenden Kundenkonten übernommen, sodass du dich nicht neu registrieren musst.
Durch den Systemwechsel hat sich jedoch das Login-Verfahren geändert. Frühere Passwörter konnten aus Sicherheitsgründen nicht übernommen werden, und Kunden werden im neuen Shop auch nicht mehr automatisch eingeloggt.
Shopify arbeitet zudem nicht mehr mit einem klassischen Passwortsystem. Stattdessen erhältst du jedes Mal, wenn du dich anmelden möchtest, einen sicheren Login-Link per E-Mail. Über diesen Link kannst du dich direkt in dein Kundenkonto einloggen. Dieses Verfahren ist einfacher und sicherer, da du dir kein Passwort merken musst.
So funktioniert der Login im neuen Shop:
Klicke auf „Login / Konto“ im Shop.
Gib deine E-Mail-Adresse ein, mit der du bereits Kunde bei uns bist.
Du erhältst eine E-Mail mit deinem persönlichen Login-Link.
Klicke auf den Link, um dich direkt in dein Kundenkonto einzuloggen.
Dein Kundenkonto, deine Daten und deine bisherigen Informationen wurden selbstverständlich in den neuen Shop übernommen.
Solltest du Probleme beim Login haben, hilft dir unser Support gerne weiter. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder telefonisch – die Kontaktdaten findest du im Kontaktbereich unserer Website.
Warum benötige ich im neuen Shop zum Anmelden kein Passwort mehr?
Unser neuer Shop nutzt ein modernes und besonders sicheres Login-System ohne Passwort. Anstatt ein Passwort zu verwenden, erhältst du jedes Mal, wenn du dich anmelden möchtest, einen persönlichen Login-Link per E-Mail.
Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein und bekommst direkt einen sicheren Anmelde-Link zugeschickt. Mit einem Klick auf diesen Link wirst du automatisch in dein Kundenkonto eingeloggt.
Dieses Verfahren hat mehrere Vorteile:
- Mehr Sicherheit, da keine Passwörter gespeichert oder gestohlen werden können
- Einfachere Anmeldung, weil du dir kein Passwort merken musst
- Schneller Login, direkt über den Link in deiner E-Mail
So kannst du dich jederzeit sicher und unkompliziert in dein Kundenkonto einloggen.
Ich habe einen Bonuspunktegutschein eingelöst, sehe den aber nicht im Warenkorb
In den meisten Fällen liegt das daran, dass die Bedingungen für den Gutschein im Warenkorb noch nicht erfüllt sind.
Bitte gehe wie folgt vor: Fülle zuerst deinen Warenkorb und aktiviere anschließend den Gutschein über das Bonuspunkte-Widget. Gutscheine werden im Warenkorb erst angezeigt und angewendet, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.
Dazu gehören insbesondere:
- Der erforderliche Mindestwarenwert für den Gutschein ist erreicht.
- Der Gutschein überschreitet nicht mehr als 30 % des gesamten Warenkorbwertes.
Sobald diese Bedingungen erfüllt sind, wird der aktivierte Gutschein automatisch im Warenkorb angezeigt und verrechnet.
Sollte der Gutschein dennoch nicht erscheinen, kontaktiere uns bitte kurz per E-Mail oder telefonisch. Unser Support hilft dir gerne weiter. Die Kontaktdaten und Telefonnummer findest du unten im Kontaktbereich der Seite.
Wie löse ich im neuen Shop Bonuspunkte ein?
Deine Bonuspunkte kannst du ganz einfach über das Bonuspunkte-Widget im Shop einlösen. Dieses findest du links unten auf der Seite.
Öffne das Widget, um deinen aktuellen Punktestand zu sehen. Dort kannst du deine gesammelten Bonuspunkte gegen Gutscheine eintauschen, zum Beispiel für Euro-Rabatte oder ausgewählte Produkte. Anschließend kannst du den gewünschten Gutschein aktivieren, wodurch er automatisch in deinen Warenkorb übernommen und beim Checkout verrechnet wird.
Wichtig: Bitte befülle zuerst deinen Warenkorb und aktiviere anschließend den Gutschein. Der Gutschein wird erst sichtbar und angewendet, wenn die Warenkorbbedingungen erfüllt sind.
Bitte beachte außerdem: Gutscheine können maximal bis zu 30 % des Warenkorbwertes ausmachen.
Warum kann ich als VIP das neuen Bonuspunktemodul nicht verwenden?
Als VIP-Kunde erhältst du bei uns bereits den höchsten und bestmöglichen Rabatt auf unser Sortiment. Aus diesem Grund ist das Bonuspunkteprogramm für VIP-Konten standardmäßig nicht aktiviert, da dieses in erster Linie für Kundinnen und Kunden gedacht ist, die keinen VIP-Rabatt erhalten.
Solltest du als VIP-Kunde dennoch Bonuspunkte in deinem Account sehen, diese aber nicht über das Bonuspunkte-Widget einlösen können, melde dich bitte kurz bei unserem Support.
Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an – wir schauen uns dein Konto an und finden gemeinsam eine passende Lösung. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du im Kontaktbereich unserer Website.